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Modéliser son activité

Fiche « Décrire un de vos processus »

Imprimez cette fiche sur une feuille A4 posée en paysage, puis remplissez-la à la main pour l’un de vos processus. Les questions sont celles des étapes du chapitre 2.

Retour au chapitre 2, Le processus, la brique de base

Décrire un de vos processus

Processus :
Objectif :
Date :
Schéma de description d’un processus, cases à remplir Schéma de description d’un processus Poste de travail Transformation(valeur ajoutée) Réception Stockage Stockage Écoulement Organisation du poste de travail Intervenants Moyens Documents Déchetsproduits État desmoyens Documentscomplétés Information sur le poste de travail Origineduproduit Destinationdu produitavec valeurajoutée Besoin Objectif Tâcheàréaliser Tâcheréalisée Produit entrant Gestion des tâches Étapes internes Produit sortant Circulationdu produit Circulationde l’information Sens deprogression Circulationdu produit
  1. Étape 1 — Le poste de travail Où, dans votre activité, la valeur est-elle ajoutée ? Nommez votre poste de travail principal.
  2. Étape 2 — Le chemin du produit Où commence votre processus : à quel moment le produit entre-t-il chez vous ? Où attend-il, avant et après votre travail ?
  3. Étape 3 — Ce qu’il faut pour travailler Qui travaille à votre poste, avec quels moyens, et quels documents consulte-t-il avant de commencer ? Sont-ils sur papier ou sur écran ?
  4. Étape 4 — Ce que le travail laisse Que reste-t-il après votre travail ? Que notez-vous, et où ?
  5. Étape 5 — D’où vient le produit, où il va D’où vient votre produit ? À qui va-t-il ? Ce destinataire est-il un client, ou une autre étape de votre propre activité ?
  6. Étape 6 — La tâche : du besoin à l’objectif Qui vous demande le travail ? Comment savez-vous qu’il est terminé, et comment le demandeur le sait-il ?